นโยบายความเป็นส่วนตัว KMaster การคุ้มครองข้อมูลสมาชิกทุกคน

บทนำและขอบเขตของนโยบาย

kmaster ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนมีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า kmaster เก็บรวบรวม ประมวลผล ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร ตลอดจนสิทธิ์ที่คุณมีในฐานะเจ้าของข้อมูล

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ kmaster ผ่านช่องทางใดก็ตาม ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชัน หรือช่องทางติดต่อสื่อสารอื่นๆ ที่ kmaster จัดให้ การเข้าถึงหรือใช้บริการของ kmaster ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

kmaster ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

kmaster เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่เกินความจำเป็น ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้

วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

kmaster เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก — เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ kmaster ข้อมูลที่คุณกรอกจะถูกเก็บไว้ในระบบทันที
• การยืนยันตัวตน (KYC) — เมื่อคุณส่งเอกสารประกอบการยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• การใช้บริการ — ระบบของ kmaster จะบันทึกพฤติกรรมการใช้งานอัตโนมัติ เช่น เกมที่เล่น ยอดเดิมพัน และเวลาที่ใช้
• การฝาก-ถอนเงิน — ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินทุกรายการถูกบันทึกเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย
• การติดต่อซัพพอร์ต — บทสนทนาและการสื่อสารกับทีมงาน kmaster ไม่ว่าจะเป็น Live Chat อีเมล หรือ Line
• Cookies และเทคโนโลยีติดตาม — ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ที่เก็บผ่าน cookies เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

kmaster ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับทุกวัตถุประสงค์

วัตถุประสงค์หลัก

• การยืนยันตัวตนและการจัดการบัญชีสมาชิกบนแพลตฟอร์ม kmaster
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน การฝากเงิน และการถอนเงิน
• การให้บริการดูแลลูกค้าและตอบสนองคำร้องขอของสมาชิก
• การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน
• การตรวจจับและป้องกันกิจกรรมการฉ้อโกงหรือการใช้งานที่ผิดปกติ

วัตถุประสงค์รอง (ต้องได้รับความยินยอม)

• การส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และข้อเสนอพิเศษของ kmaster
• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการและประสบการณ์ผู้ใช้
• การแสดงเนื้อหาและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ

การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

kmaster ไม่มีนโยบายขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลหรือองค์กรใดๆ เด็ดขาด อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่จำเป็น kmaster อาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน ข้อมูลที่แบ่งปันจำกัดเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเกม — ค่ายเกมที่ kmaster ร่วมงานด้วยอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกม เช่น รหัสผู้เล่นและประวัติการเล่น
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย — ในกรณีที่มีคำสั่งศาลหรือกฎหมายกำหนด kmaster มีหน้าที่ต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กำหนด
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี — ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานและระบบ Cloud ที่ kmaster ใช้ ทุกรายผ่านการคัดกรองและลงนามในสัญญาการคุ้มครองข้อมูล

มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

kmaster ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุด

• การเข้ารหัส SSL 256-bit — การสื่อสารทุกอย่างระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ kmaster ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานเดียวกับระบบธนาคาร
• การยืนยันตัวตน 2 ชั้น (2FA) — kmaster มีระบบ 2FA เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การตรวจสอบและแจ้งเตือนความปลอดภัย — ระบบตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง และแจ้งเตือนสมาชิกทันทีเมื่อพบกิจกรรมน่าสงสัย
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล — ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลบัตร ถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสไว้เสมอ ไม่สามารถอ่านได้โดยตรง
• การตรวจสอบความปลอดภัยจากภายนอก — kmaster ว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญอิสระตรวจสอบระบบความปลอดภัยเป็นประจำทุกปี

นโยบาย Cookies

kmaster ใช้ cookies และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การทำงานของเว็บไซต์ ต่อไปนี้คือประเภท cookies ที่เราใช้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่า cookies ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ kmaster

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้ และ kmaster พร้อมให้ความร่วมมือในการใช้สิทธิ์ทุกข้อของคุณ

ระยะเวลาการเก็บข้อมูลและการลบ

kmaster เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และหลังจากปิดบัญชีจะเก็บไว้อีก 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บไว้ขั้นต่ำ 7 ปีตามข้อกำหนดทางภาษีและการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสาร — เก็บไว้ 2 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งล่าสุด เพื่อใช้ในการแก้ไขข้อพิพาทหากจำเป็น
• ข้อมูล Cookies — เก็บไว้ตามระยะเวลาที่กำหนดสำหรับ cookies แต่ละประเภท ซึ่งระบุไว้ในการตั้งค่า cookies

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล kmaster จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

kmaster ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายนี้และตอบสนองคำร้องของสมาชิก สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: support@kmaster.bet — สำหรับคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาระบุในหัวเรื่องว่า "PDPA Request"
• Live Chat: ผ่านเว็บไซต์ kmaster ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน สำหรับกรณีเร่งด่วน
• ระยะเวลาตอบสนอง: kmaster จะตอบสนองคำร้องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

หากคุณเชื่อว่า kmaster ละเมิดสิทธิ์ด้านข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยได้เช่นกัน